O governo estadual de São Paulo iniciou nesta sexta-feira (6) o fechamento gradual das bilheterias do metrô e da CPTM. Hoje, os guichês das estações Belém, linha 3-vermelha do metrô, e Granja Julieta, linha 9-esmeralda, só abrirão em horários de pico.

O serviço das bilheterias funcionarão das 6h às 10h e das 16h às 20h. Já no dia 15, os pontos dessas estações serão totalmente desativados. a Secretaria dos Transportes Metropolitanos) disse que manterá nos dois locais, pelos próximos 30 dias, uma equipe para auxíliar o público, chamada “Posso Ajudar”. O calendário de desativação dos guichês das outras estações ainda não foi divulgado.

A intenção da STM é que em 2022 a compra dos bilhetes digitais com QR-Code seja feita somente por aplicativo de celular, máquinas de autoatendimento e por uma rede credenciada no entorno das estações. Tanto o Bilhete Único quanto o cartão Bom continuarão sendo aceitos como forma de pagamento. Segundo a pasta, não haverá dispensa dos funcionários, eles serão redirecionados para outras funções.

A Secretaria dos Transportes Metropolitanos informou que mantém desde 4 de outubro, uma equipe para auxiliar passageiros nas estações em que as bilheterias serão desativadas. Segundo a pasta, o cidadão será avisado com sinalizações especiais, tanto nas bilheterias como em toda a estação. Também disseram que os cidadãos serão orientados nos canais digitais e por SMS.

Onde comprar os bilhetes?

Máquinas de autoatendimento nas estações

  • Aceitam cartão de débito e dinheiro

Lojas credenciadas ao redor das estações

  • Aceitam cartão de débito e crédito, e dinheiro

Aplicativo Top

  • Aceita cartão de débito e crédito;
  • Permite manter dez bilhetes comprados, sem prazo para expirar;
  • WhatsApp do aplicativo (11 3888-2200);
  • Aceita Pix com máximo de cinco bilhetes, sem prazo para expirar.