Uma reportagem da TV Cenário trouxe à tona o caso da senhora Cidália, de 66 anos, moradora do Jardim Angelina, em Ferraz de Vasconcelos, que sofreu uma grave lesão na coluna após um incidente dentro de um ônibus da ATT Transportes. O episódio ocorreu na manhã do dia 12 de junho, por volta das 6h13, quando a idosa embarcou na linha intermunicipal que faz o trajeto entre Itaquera e Cidade Kemel.
Segundo relatos dos filhos da vítima, Adriano e Daniel, o motorista do coletivo estava em alta velocidade e não teria reduzido ao passar por uma lombada, o que resultou na queda da idosa dentro do veículo. Ela bateu violentamente com as costas no chão, o que acabou causando uma fratura na coluna.
Ainda de acordo com a família, no dia seguinte, 13 de junho, eles procuraram a sede da ATT Transportes para relatar o ocorrido e buscar atendimento, mas não foram recebidos. A situação se agravou e a equipe da TV Cenário foi até o local acompanhar o caso, momento em que a polícia foi acionada para garantir o direito de atendimento da família.
Após a repercussão da reportagem, a empresa recebeu os familiares e se comprometeu a analisar o laudo médico que comprova a gravidade da lesão sofrida por Dona Cidália. A ATT Transportes informou que, após essa análise, deverá entrar em contato com a família para discutir os próximos passos. O caso segue em acompanhamento. A família da idosa espera que a empresa se responsabilize pelo ocorrido e ofereça o suporte necessário para o tratamento e recuperação.