Ação reforça direitos do consumidor e traz dicas importantes para evitar golpes, problemas com trocas e compras por impulso durante o período de maior movimentação no comércio.
Com a aproximação do Dia das Mães, o PROCON de Ferraz de Vasconcelos intensificou as orientações aos consumidores sobre cuidados importantes durante as compras. A ação tem como objetivo conscientizar a população sobre direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor e evitar transtornos comuns neste período de grande movimentação no comércio.
Entre as principais orientações estão a atenção às promoções, a importância de exigir nota fiscal, verificar as condições de troca, garantir informações claras sobre os produtos e redobrar os cuidados em compras online para evitar golpes.
O PROCON também alerta os consumidores para evitarem compras por impulso e pesquisarem preços antes de finalizar qualquer aquisição. Em casos de produtos com defeito, o fornecedor possui prazo legal para solucionar o problema, conforme previsto na legislação.
De acordo com o diretor do PROCON Ferraz, a ação busca fortalecer a relação de confiança entre consumidores e comerciantes.
“Nosso objetivo é orientar a população para que faça compras com segurança e consciência, evitando problemas futuros. Informação é uma das principais ferramentas de proteção ao consumidor”, destacou o diretor do PROCON Ferraz, Mikael Almeida.
O órgão também reforça que compras realizadas fora do estabelecimento comercial, como internet, telefone ou catálogo, possuem direito de arrependimento no prazo de até sete dias após o recebimento do produto.
Em caso de dúvidas ou necessidade de atendimento, os consumidores podem procurar o PROCON Ferraz, localizado na Avenida Governador Jânio Quadros, 967, no Parque São Francisco.
